为准确掌握辖区居民的基本情况，进一步提升网格化服务管理水平，确保居民信息的完整性、真实性，更好地服务辖区居民。今年以来，兰州市城关区盐场路街道盐场堡社区组织社区工作人员扎实做好入户走访问需工作，不断将社区治理工作做实做细。
日巡常访，织密社情民意“信息网”
盐场堡社区以“党建引领、网格自治、多方协调”的工作思路，将组织架构在网格、力量充实在网格、问题解决在网格。组织社区专职社会工作者、网格员一起走进小区楼栋，持续更新居民信息，建立网格长效动态化管理机制，实现居民信息数据精准管理，确保网格员“三提三知”（即提户知人、提人知事、提事知情），为居民群众提供精准服务，做到“件件有落实，事事有回应”。
宣传有力，构建品质服务“惠民网”
在走访入户中积极宣传就业、医疗养老保险、低保、高龄津贴、适老化改造等惠民政策，向居民详细解释各项政策的具体内容、申请条件和流程等信息，帮助百余名老人成功提交高龄老人补贴资料，让惠民政策深入人心、温暖民心。同时，在走访过程中，社区工作人员还特别强调外出时要关闭电源和燃气阀门、清理阳台和楼道杂物、避免私拉乱接电线等情况，以防发生火灾等安全事故，并叮嘱居民“天气转凉，注意御寒保暖，生活上有困难要及时与社区联系”。通过各种有力举措有效帮助社区居民解决了实际困难和问题，使居民感受到来自社区的温暖和幸福。
矛盾化解，共筑邻里友善“和谐网”
社区以“小事不出网格，大事不出社区”为目标，着力解决居民的操心事、烦心事、揪心事。社区工作者、网格员在巡查走访过程中，和居民面对面沟通交流，拉家常，倾听居民的抱怨，仔细找出问题的根源，疏导居民的情绪，妥善化解居民的矛盾。
人在“格”中走，事在“格”中办。盐场堡社区通过持续开展网格员入户走访活动，有效提升居民群众的幸福指数，进一步拉近了社区工作人员与居民的关系。下一步，社区将持续创新走访入户工作机制，常态化开展网格精细化服务，不断提升基层治理效能。