为深入学习党的二十届三中全会和市委十四届九次会议精神，认真贯彻落实全省信访工作法治化暨综治中心实战化现场推进会精神，加快推进“七中心合一”及各级综治中心实战化，进一步提升干部队伍素质和业务能力，全面指导推动全市各级综治中心实战化运行，兰州市综治中心组织专门力量和师资团队于9月2日至9月14日分赴各县（区）集中开展业务培训，各级综治中心干部及三级网格员代表共计5200余人，现场或线上视频参加培训。
培训邀请了兰州大学高等教育研究院教授、心理健康教育与咨询中心主任李雄鹰，中国心理学会高级讲师燕霖泽，西北民族大学党政管理副研究员、法院特邀调解员刘铁军，基层人民法院法官林琍，全国模范人民调解员黄兆贵及“民情地图·小兰善治”平台建设专班研发团队负责人，分别围绕心理服务体系建设管理、矛盾纠纷排查调处、重点人员走访帮教及信息化平台建设运用等方面进行专题授课。
城关区、永登县重点从《心理学在村（社区）工作中的应用》《调解员化解矛盾纠纷的方法探讨》及“民情地图·小兰善治”平台三个方面进行培训，有效提升了网格员在工作中识别心理问题、自主化解一般性心理问题和调处化解矛盾纠纷的能力，信息化平台从建设背景、功能布局、数据支撑等方面进行了讲解演示，对平台操作应用进行了进阶培训，为进一步完善平台建设和高效运用奠定了基础。
安宁区、榆中县、皋兰县围绕《面向基层的社会心理服务内容与实现》《以案说法—社区工作人员化解矛盾纠纷的方法和技巧》及“民情地图·小兰善治”平台做了专题辅导，并就平台运行中存在的各种问题进行了解答，通过以案说法，将实例与理论相结合，使大家了解心理服务的重要性和心理问题的预防及化解方法，提升了各级综治干部和网格员调处化解矛盾纠纷的能力。
七里河区、西固区、红古区着重就《社会心理服务在基层的实现》《人民调解的方法和技巧》进行了理论深厚、内容丰富、案例生动、专业性强的系统指导培训，丰富了网格员化解矛盾的方式方法，使大家了解运用心理学规律和方法开展工作。培训通过对“民情地图·小兰善治”平台现场操作演示、答疑解惑，为完善平台建设和高效应用奠定了基础。
此次培训进一步筑牢了全市综治干部和网格员的思想根基，提升了能力本领，激发了工作热情，提高了综合素质及业务水平。学员一致表示此次业务培训贴合实际，具有很强的专业性和指导性，在今后的工作中将自觉查找短板弱项，找准能力提升切入点，真正把培训学习成果运用到工作岗位上，全力做好矛盾纠纷排查化解、风险隐患排查整治等工作，有效防范化解各类风险。
下一步，全市综治中心将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕坚持党建引领构建“田字型”基层治理体系三年行动计划和“四个实战化”重点工作任务，畅通诉求表达、服务保障民生、排查化解矛盾“三条线”协同发力，积极营造“有纠纷找综治中心”的浓厚氛围，切实提升基层治理效能，不断夯实主动创稳底板，筑牢平安建设根基。