兰州西固:基层社会治理的“创新之路”

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兰州西固:基层社会治理的“创新之路”


来源:西固发布 责任编辑:孔令闻
发布时间:2024-09-03 阅读次数:

时代是“出卷人”,人民是“阅卷人”,在新的基层治理赶考路上,兰州市西固区先锋路街道交出了合格的“民生答卷”。


基础实,百姓安。一域治,天下安。近年来,西固区先锋路街道始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,着力构建党建引领基层治理的“田字型”基层治理体系,加快打造“五治一体”基层治理新格局,党建引领亮点纷呈,科技赋能智慧治理,人民至上镌刻幸福,百日攻坚提升品质,人民群众的获得感、幸福感、安全感更强。


党建引领,筑牢基层治理坚实堡垒


坚持以党建引领基层治理,让党组织成为基层治理的“主心骨”,已经成为先锋路街道高质量发展的法宝。


多年来,随着“先锋集结号”城市基层党建品牌的不断深化,街道党工委立足辖区单位众多、群众需求多元的特点,盘活辖区各类资源,构建了“1+13+N”的党建联盟,真正充分发挥了基层党组织在基层治理体系中的“主心骨”作用,已经实现城市基层党建工作由街道、社区党组织唱“独角戏”到“大党委”成员单位“大合唱”的转变。


党建“一子落”,治理“满盘活”。在街道党工委“先锋集结号”党建品牌的引领下,各社区党委对基层治理方式进行了不断探索,淬炼出具有西固特色、兰州市域特点的基层治理新模式,打造出一个又一个各具特色的党建品牌。


幸福社区坚持党建引领,全面优化和规范“田字型”网格治理,通过“幸福微积分”增强网格治理的动力、“百姓议事厅”聚合居民自治的能力、“多色网格”提升对困难群众的服务效力,“幸福管家”融合大党委单位的合力等靶向施策、精准发力,共谱“幸福和谐曲”。


三姓庄社区擦亮“三姓和睦家”党建品牌,联动兰州石化职业技术大学共同开展“校社支部结对子,老少党员交朋友”党建特色亮点,不断深入“校地合作”。积极联动西固区医院医护专家力量共同打造“社区专家号”服务品牌,为实现辖区居民健康就医、困难人员免费用药咨询开辟了绿色通道。


兰玻东社区合力打造“科普启明灯”党建品牌,形成“社区亮灯,部门供电”的服务共同体。


花园小区社区深化“同心花园同心行”党建品牌内涵,探索“社区党组织+物业+业委会+辖区门店”多方联动的治理和服务体系,将社区议事放到桌面上,通过“打开天窗说亮话”,“有事来商量”现场沟通解决群众反映的热点、难点问题。


庄浪东路西社区创建“一米阳光”党建品牌,变管理为服务、变“群众动嘴”为“干部跑腿”,真正打通了服务群众“最后一米”问题。


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山丹街东路社区以“汇聚同心合力 争当筑梦先锋”为理念,形成“筑梦驿站”,不断满足社区居民多样化、个性化的需求。


公园路东社区着力打造“红色庭院”党建品牌,采取“治理难题在五治中破解、社会和谐在五治中构建、群众满意在五治中提升”,不断提升居民幸福指数。


东苑社区致力打造“党建五彩线”党建特色,开展“当先锋、拓载体、帮老弱、送政策、献爱心”五大主题特色活动,居民满意度逐年增加。


兰玻西社区倾力打造党建“七色花”品牌,实现区域党建同频共振、网格共建同频共振、志愿奉献同频共振,开创社区党建引领社会治理服务新局面。南山社区以“爱心集结号”党建品牌为亮点,坚持以“真心对待居民,全心为民办事,尽心排忧解难,关心老弱病残”的“四心”服务理念,竭力为辖区居民提供更优质、更贴心、更满意的服务。


文化社区坚持和发扬新时代“枫桥经验”,深入实施“平安细胞工程”,重构重塑“田字型”基层社会治理体制创新,提出“源来有你,你愿我援”的志愿服务口号,发挥“大党委”资源共享、共驻共建、融合发展的优势。


庄浪东路东社区以“注入红色灵魂、提供温馨服务、凝聚党员群众、树立崭新形象”为服务理念,结合社区实际,形成以“桥”为党建服务品牌,搭建有温度的服务桥梁、有力度的联系桥梁、有准度的数据桥梁、多维度的社会治理桥梁。


省建四公司社区紧扣“党建领航、汇爱家园”主线,按照突出“一个轴心”、强化“三力并聚”、完善“四联模式”的“134”工作法,不断提升社区党委推动发展、服务群众的能力和水平。


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随着街道党工委、各社区党委党建品牌创建活动的不断开展和一项项举措的扎实落地,党建工作特色更加鲜明、成效更加明显,基层治理和为民服务水平不断提升,党建引领基层治理形成了全街“一盘棋”的整体联动格局、取得了“精网微格”等一系列丰硕成果。


科技赋能,引领基层治理智慧建设


习近平总书记强调:“基层强则国家强,基层安则天下安,必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。”


今年以来,在街道党工委、办事处的共同决定和大力支持下,先锋路街道数字化平台应运而生,实现了基层治理的增“数”、增“智”、增“效”,这也成为了继“党建媒体化”之后的又一创新之举。


随着辖区各类人口、资源、服务等信息录入平台,“智慧大脑”进一步建强、“神经链接”进一步打通、“治理躯干”进一步壮大,已初步实现“一屏知全域、一网管全城”,对持续打通基层治理的“最后一公里”意义重大。


通过数据分析和模型构建,提升社会治理的精准性和科学性,是先锋路街道基于互联网平台构建基层治理“生态系统”的愿景。随着平台功能和数据的升级迭代,先锋路街道将打造出更多赋能基层治理场景的范本,通过横向联通4办3中心1队,纵向贯通“街道—社区—网格”三级体系,为党员、居民全天候提供生活资源查询、问题反映、议事协商等多种服务,用科技高度来拓展治理深度,切实推动基层治理提质增效。


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人民至上,彰显基层治理民生温度


集众智、聚合力、善治理。近年来,先锋路街道社会更加平安、祥和、稳定,人民群众获得感、安全感、幸福感持续增强。‌


近年来,先锋路街道认真践行“协商于民、协商为民”要求,探索建立“1+6+X”协商模式,创新成立了13个各具特色的“议事室”,推出了许多实践形式。


公园路东社区探索实施“1+4+N”工作法,依托“红色庭院”党建品牌,以“小院议事”为抓手,以居民满意度为出发点和落脚点,设立“民意收集站”,畅通民意协商议事,齐心协力形成“一股绳”,共同解决社区热点难点问题,全面提升基层治理能力。其独具特色的“敲门小分队”“窗帘之约”切实满足了老年人多层次、多样化的养老服务需求。


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三姓庄社区本着“居民需要的,就是我们该做的”的理念,发动街道、包抓部门、居民代表、政协委员和社会组织等多方力量,通过“解剖麻雀”,力促小区“变形”。协商解决了西固区医院家属院多年垃圾无法清运问题。整合多方力量,为楼院商品楼小区安装电子视频监控和电子门禁系统,实行“电子围栏”管理,以信息技术赋能治安管控,大幅提升了物防、技防水平,有效破解了“三不管”楼院管理难题。


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幸福社区深入推进“四进访民情、五步促协商”工作机制,并依托“幸福管家”优势,深入开展“访民情、知民意、解民难”,为解决矛盾纠纷化解、日间照料中心服务、企业移交社区的退休活动中心使用、社区移动图书馆重启等突出问题起到了重要作用。


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山丹街东路社区通过“阳光议事厅”,借助老旧楼院改造,着力解决了楼栋线路管道老化、墙面脏污、楼梯间窗户破损、缺少单元防盗门等重点民生问题。


东苑社区依托“百姓议事室”,“红色长廊”平台实行自治“五事”工作法,即“居民提事、网格议事、会议定事、联动办事、群众评事”,探索出了一条“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的社区协商民主新路径。


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近年来,随着人民群众对物业管理质量要求的不断提高,物业纠纷案件持续增多,已成为人民群众反映强烈的问题之一。


今年以来,先锋路街道党工委以加强党的基层党组织为抓手,以“田字型”基层治理体系为载体,为及时、有效地化解辖区内物业纠纷,经过专题研究,创新成立先锋路街道物业纠纷人民调解委员会,将物业管理融入社会基层治理,实现了“人在格中走,事在格中办,小事不出社区,大事不出街道,矛盾纠纷不上交”。


把矛盾纠纷化解在基层、‌解决在萌芽状态,‌从源头实现纠纷减量,是先锋路街道增强人民群众的获得感、‌幸福感、‌安全感的重要途径。


基层治理保障的是民生、守护的是民心。“全心全意为人民服务”不只是一句口号,它是先锋路街道在各项工作中用心用情服务人民群众的躬身实践。先锋路街道始终把民生“小事”牢牢记在心上、时时抓在手上,以“绣花”功夫,彰显民生保障温度。辖区42个居民小区被科学划分成46个网格,合理分配39名网格员和7名专属网格员走进百家门,化解百家事。在近年来的常态化网格巡查走访中,涌现出诸如王瑾、罗枫林等一大批一心为民办实事、解难题的网格员们,已发现、收集、解决了7大类230余个涉及社区安全、邻里矛盾等方面的问题,真正实现了以“小网格”撬动基层“大治理”,托起民生“大幸福”。


户外劳动者,‌如环卫工人、‌外卖小哥等,‌在日常工作中面临着诸多挑战,‌尤其是在极端天气条件下,‌他们极其需要有一个可以短暂休息和补充能量的地方。


先锋路街道挑选庄浪东路西社区、南山社区等办公地点在临街的社区,建设劳动者驿站,为这些户外劳动者提供了充电、茶水、休憩等基本服务,‌极大地改善了他们的工作和生活条件。‌此外,‌驿站还通过提供饮水、‌热饭、‌应急简易药品等服务‌以及开展送温暖、‌送清凉等活动,‌帮助广大户外劳动者解决实际困难,‌体现了街道对户外劳动者的尊重与关爱。‌


百日攻坚,下定基层治理坚强决心


推进基层综合行政执法改革,是基层治理体系和治理能力现代化建设的重要议题。


街道以前没有执法权,一些长期困扰城市管理的“老大难”问题始终无法根治。自7月初机构改革,执法力量下沉街道后,先锋路街道党工委、办事处全面梳理辖区城市管理存在的问题,及时研究部署、坚持科学谋划,决定联合市监、交警、城管、派出所,动员辖区物业服务企业协同配合,集中100天时间,在辖区内开展城市管理“百日攻坚”专项行动,奋力攻克阻碍城市形象的环境痼疾,提升街区品质、优化营商环境、凝聚城市精神。


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随着“文明执法+多元共治+商户自治”“错时管理、延时执勤、机动巡查、重点盯守”等工作模式的积极推行。辖区市场摊位乱象、沿街立面风貌、小区环境卫生等城市管理问题得到了全方位清理整治。现华联早市、十一街市场、五一市场、大东海段区域和庄浪路全段占道经营、乱堆乱放、乱摆乱卖等现象已基本消除。


先锋路街道将继续在基层治理的路上,砥砺前行……