兰州市七里河区建兰路街道吴家园西街社区紧紧围绕党建引领基层治理的目标定位，通过创建“大数据+网格化+铁脚板”党建工作法，创新探索“田字型”基层治理体系，大力推进网格化管理。不断强化小区党组织“主心骨”的地位，充分发挥小区网格员“主力军”的作用，唤醒小区居民的“主人翁”意识，积极引导社区居民参与社区事务，切实实现小事不出楼栋，大事不出网格，难事不出社区，全力打造共商共建共治共享的社区发展崭新模式。一张网“容纳”着大大小小的琐碎事务，一个格“承载”着居民的所需、所盼、所急。推动服务、管理、资源、力量向网格聚拢，持续为基层治理注入能量，加快为民办事的速度，凭借网格化这“一根针”，精细织密织牢基层治理服务的“千条线”。
凭“针”本事 捻牢急难愁盼民生线
社区作为城市与社会的基础单元，承载着居民的生活所需和期望，社区网格员是关键的一环。日常巡查中，他们能够及时、精确地采集辖区居民的基础信息，广泛收集社情民意，大力排查安全隐患，积极化解矛盾纠纷，全方位宣传政策法规，做到腿勤、眼勤、嘴勤、手勤、脑勤。他们穿梭于各楼栋之间，爬楼敲门、错时入户，访千家、串万户，实时把控居民的生活动态，认真记录居民反映的问题和诉求，促使辖区治理愈发精细化，为民服务更加精准化。社区充分利用网格员人熟地熟情况熟的优势，化作沟通的桥梁、邻里的“和事佬”，及时有效地化解矛盾纠纷，避免邻里纠纷的升级，充分发挥“微网实格”落实基层、服务民生的作用。“住在我隔壁的住户噪音特别大，已经严重影响了我的正常生活！多亏社区帮忙解决了问题，真是太感激了！”社区网格员接到居民杨先生的投诉后，立刻实地走访，了解到是出租房，房东将其出租给某餐饮店作为集体宿舍，网格员积极与房东取得联系，并要求其对出租人进行督促劝导，有效缓解了噪音扰民的状况。
用“针”本事 串优人居环境整治线
吴家园西街社区以网格化管理为依托，充分发挥网格员的效能，遵循以点带面的工作思路，运用“常态化管理+集中整治”相融合的方式，积极投身人居环境整治行动。社区聚焦沿街商铺、小区楼院、黄河风情线等重点区域的显著问题，予以清理和整治，让群众切实成为人居环境整治的参与者、改善者和受益者，构建出全员参与、全域推进的整治态势。在情况特殊的小区，吴家园西街社区推行个性化的精细管理与服务模式。社区网格员在日常巡查时发现，辖区部分居民将生活垃圾、陈旧沙发、不用的桌子等废弃家具随意堆放在垃圾桶周边，这损害了辖区的卫生环境，妨碍了居民出行，还存有一定的安全隐患。针对此情形，社区工作人员主动与物业沟通协调拖运车辆，并动员辖区网格员，对辖区内堆积的废弃家具进行集中清理运输。同时，社区倡导广大居民爱护环境，自觉开展清洁家园行动，自觉美化社区公共环境。
用“针”本事 密织全员参与团结线
社区在网格化治理的基础上，整合辖区党员干部、“一亲三心”工作队、退役军人志愿队以及热心居民，针对辖区内的孤寡老人、残障人士、失独家庭、贫困人员等特殊困难群体，提供义诊体检、入户清扫、慰问活动等精准化的帮扶服务。
“一张网”，容纳的是老百姓柴米油盐的寻常琐事；“小格子”，记载着小区群众的“急难愁盼”。七里河区建兰路街道吴家园西街社区将以“田字型”基层治理体系和全科网格化服务管理的能力建设作为重点，全方位提升网格工作人员的专业素养，引导更多党员干部、“一亲三心”工作队、退役军人志愿队以及热心居民等多元主体投身网格管理。吴家园西街社区将继续把服务管理扎根在网格、把矛盾纠纷消弭在网格、把安全隐患消除在网格，实现人在“网”中穿梭，事在“格”中解决，以“小网格”激活社区治理“新动能”，为网格内的居民提供多元化、精细化、个性化的服务，切实将工作推进到“最后一米”。