近日,兰州市公安局七里河分局出入境管理大队大队长、一级警长王雪青,被国家移民管理局评为全国公安出入境管理服务工作成绩突出个人。
近年来,王雪青在兰州市公安局七里河分局党委的领导下,团结带领出入境管理大队民辅警认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,总结推广自己服务群众“六心”工作法(即:耐心引导咨询、专心受理证件、暖心志愿服务、用心回访跟进、细心处理问题、贴心讲解政策),进一步优化落实“全国通办”、延时服务、预约办理、送证上门等便民利民措施,推出“周末不打烊”“年轻群体引导办、老年群体带着办、特殊群体帮着办”等特色服务举措,适时开通重点群体办证“绿色通道”,有效拓宽为民服务渠道,积极打造有亮度、有温度的出入境管理窗口,有效实现服务“零差错”、办证“零贻误”、群众“零投诉”,大队办证量连续8年居全市第一,境外人员临时住宿登记及时率、申报率和准确率达99%,群众满意度持续保持高位,用实际行动树立了“出入有境、服务无境”服务品牌,为推进公安工作现代化、打造良好营商环境做出了突出贡献。