为进一步提升居民的自我保护意识和维权能力，维护其合法权益，构建和谐的消费环境，兰州市七里河区敦煌路街道任家庄街西社区党委助力构建“田字型”基层治理体系，发挥基层党组织的领导作用。在3.15国际消费者权益日之际，社区党委积极联合甘肃泽兰律师事务所、兰州市公安局交通治安分局西站派出所、兴业银行火星街支行，共同策划并开展“消费者权益保护暨反电诈普法进万家”主题活动。此次活动旨在通过普法宣传，教育居民识别电信诈骗，增强防范意识，确保居民财产安全，同时倡导理性消费，引导居民树立正确的消费观念，共同营造一个公平、诚信、安全的消费环境。
以案普法讲知识 共促消费说安全
为提升社区中老年群体的消费权益保护意识，促进消费者依法、有序、健康地进行消费活动，甘肃泽兰律师事务所资深律师以新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》为基石，对社区居民进行了专题法治讲座。讲座中，律师全面解析了《消费者权益保护法》与其他法律法规的内在联系，深入阐述了消费者的定义、权益、经营者的责任以及争议解决和法律责任等核心内容。同时，他还特别强调了网络购物过程中的注意事项，包括考察经营者的资质和信用，审慎选择交易方式和保留有效购物凭证等。针对消费者权益受损的情况，律师指导居民可以向工商、消费者协会等相关部门进行投诉，以维护自身合法权益。
通过白律师的讲解，社区居民不仅了解了如何在消费过程中维护自己的权益，更学习了科学、现代的消费知识和维权技巧。同时，这次讲座也增强了居民的法治意识，引导他们在生活和工作中树立正确的消费观念，合理、有效地运用法律知识维护自己的权益。这场活动不仅提升了社区居民的消费权益保护意识，也为构建和谐、稳定的社区环境奠定了坚实的基础。
金融知识多指导 防诈防骗损失少
随后，兴业银行工作人员与兰州市公安局交通治安分局西站派出所民警紧密合作，紧扣活动主题，运用生动易懂的宣传资料、案例分析、现场互动等多种形式，深入向辖区居民普及电信网络诈骗的危害性，以及存款保险的保障范畴等关键知识。特别针对老年居民，强调要保持高度警惕，谨防养老诈骗，不可轻信陌生人的诱骗。提醒居民，对于自称家人、客服、朋友等特殊亲近身份的不明号码，应特别小心防范；对于涉及金钱交易或免费赠送的请求，应一律拒绝。鉴于当前电信诈骗多为境外团伙所为，一旦受骗，经济损失往往难以追回，因此，银行工作人员和民警共同呼吁居民务必谨慎应对不明来电，以防遭受损失。同时，鼓励居民在遭遇诈骗后，要及时、妥善保存消费凭证，一旦权益受损，应迅速拨打消费者协会电话，运用法律武器坚决维护自身的合法权益。
在讲解过程中，民警还耐心解答了居民的疑问，并重点向老年人传授识别诈骗短信、诈骗电话等技巧，强调不得向陌生人透露身份证、银行卡等敏感信息，严禁违法出租、出借、出售银行账户和支付账户。民警强调，居民在遇到可疑情况时，应及时与亲友沟通，并迅速报警，以断绝诈骗分子的可乘之机。
本次消费者权益保护及防范电信网络诈骗法治宣传教育活动，紧贴民众日常生活，以浅显易懂的方式向公众普及知识，取得了显著成效。活动不仅极大地提高了群众对假冒伪劣商品的辨识能力以及消费维权的理性意识，还有效地增强了广大民众对电信网络诈骗的防范意识和应对能力，提升了居民对各类诈骗手段的警觉性。同时，通过活动，广大居民也深入学习了消费维权相关法律知识，自我防护意识得到了进一步增强。居民们对于如何进行明智消费和正当维权有了更为清晰的认识，活动受到了广大居民的热烈欢迎和高度评价。