中央政法委《长安》杂志刊发兰州市委常委、市委政法委书记魏晋文同志署名文章

甘肃省兰州市突出智治支撑，打造“一中心三平台多阵地”社会治理善治体系，实现社会治理力量联动、隐患联排、矛盾联调、问题联治、平安联创。

“一中心”加强治理统筹转承力度。创建小兰社会治理综合指挥中心（以下简称小兰指挥中心)，由平安办统筹资源力量，综治中心承接日常工作，市、县、乡、村四级均实现规范化建设、实体化运行、一体化调度。各级小兰指挥中心实行有工作机构、有专门场所、有人员力量、有配套制度、有职责职能、有信息化支撑的“六有”标准。全面健全落实工作会商、请示报告、首问负责、四级响应、督办问效五项机制，实现市级统筹协调解决重大难题、县级组织实施解决突出问题、乡街强基固本解决具体问题、村社落实落细解决服务问题的权责架构。不断畅通信息汇聚渠道，实现7大类数据线上线下对接机制和治理形势分析预警机制，做到日常工作每日调度日报、矛盾纠纷每周分析周报、治理形势每月研判月报和重要事项随时会商专报。

“三平台”构建治理方式集成体系。以“小兰帮办”平台闭环解决矛盾风险问题，构建报事、受理、处置、转办到办结反馈的闭环办理流程，平台具备智能化分析研判、动态化监测预警、常态化效能评估等功能，实现基层服务和治理事项“一网统管、一网通办、一屏尽览、一站督办”。以“12345”热线平台畅通群众诉求反映渠道，通过小兰指挥中心的指挥调度体系，将“12345政务服务热线”数据有机融入“小兰帮办”平台，进行综合研判、重点预警和专项交办。以“平安甘肃”平台实时研判社会治理形势，依托矛盾纠纷排查化解系统等12个系统，对信息数据进行汇总，开展社会治理动态分析和监测预警。

“多阵地”构筑基层矛盾纠纷终点。乡街层面促统筹，进一步压实党（工）委书记第一责任人责任和党政班子成员分管责任，发挥全市政法委员的作用，统筹辖区基层单位，推动各方力量资源整合，建立起政法委员统筹管理基层政法工作格局。村社层面促聚合，充分发挥全市社工委和党组织的聚合作用，统筹基层组织，调度法律顾问、人民调解员等力量，联动开展信息搜集、矛盾调处、巡逻守护等工作。网格层面促联动，积极推进网格化服务管理工作，所有网格均选配一名专职网格员，制定网格服务管理制度和网格员工作机制，印发网格服务事项清单和网格员采集上报数据目录。结合基层党建工作，打造“网格党员阵地”，进一步实现力量在网格聚合、问题在网格解决、服务在网格提供。