近日，兰州市榆中县被国家信访局评为2022年度“全国信访工作示范县”。
近年来，榆中县以创建“全国信访工作示范县”为抓手，突出源头防范，狠抓“事要解决”，着力健全完善各项信访工作体制机制，全县信访形势持续向好。一是党政领导高度重视信访保障工作。榆中县委、县政府牢牢守住“接访”这个收集民意的第一道关口，主要领导带头开展大接访工作，直面群众急难愁盼问题，包案协调化解矛盾。2022年县级领导接待7批149人次，县级领导包案67件，完成化解66件，化解率为98.5%。二是落实县乡村“三级三次”信访矛盾排查化解机制。严格落实县、乡、村信访矛盾调解机制，构建起县信访工作联席会议——乡（镇）信访工作联席会议——村（社区）信访矛盾排查化解网格三级矛盾纠纷排查调处网络，形成自下而上、逐级消化、有效衔接的矛盾纠纷调处化解新格局。2022年，榆中县共排查出信访矛盾224件，已成功化解206件，化解率92%。三是建立信访风险“红黄蓝”管理机制。2022年对排查梳理的劳动就业、城乡建设、教育医疗、经济金融等领域存在的71件重点信访问题，按照“红黄蓝”三个等级进行集中交办，并由信访联席会议召集人“一周一调度”进行统一调度、跟踪督办，推动68项信访问题有序化解。四是高度重视网上信访办理工作。持续、规范抓好网上信访事项的受理、办理、督办等工作，全面提升信访“四率”考核指标，对各乡镇和相关部门信访件办理实行“日提醒、周通报、月总结、季考核”制度，严格督促责任单位信访件及时规范办理。
2022年，榆中县共办理信访事项587件，及时受理率、按期答复率均为100%，群众参评率同比上升2个百分点，群众满意率同比上升19个百分点。