“喂，你好，是榆中法院吗？请问现在可以正常立案吗，还能开庭吗？”
“您好，现在疫情防控形势严峻，我院暂停线下诉讼活动，您可以通过人民法院在线服务微信小程序、甘肃法院诉讼服务网提交立案申请，如果您有代理律师，代理律师也可在律师服务平台申请立案，我们会尽快审核立案，也会安排网上开庭。”工作人员耐心回复道。
7月8日以来，突如其来的疫情,给审判工作带来了难题。面对严峻复杂的疫情防控形势，榆中县人民法院坚持人民至上，立即组织干警深入一线，全力协助社区开展疫情防控工作，并及时调整工作模式，充分利用智慧法院建设成果，全面开通网上云立案、云调解、云开庭服务，在保障好人民群众健康安全的同时，充分保障当事人的各项诉讼权力，做到战疫、审判工作两手抓、两不误。
疫情发生后，根据疫情防控工作需要，榆中法院第一时间发布《榆中县人民法院关于疫情防控期间诉讼服务有关事项的通告》，引导诉讼案件参与人及申诉信访人通过网上、邮寄等方式办理诉讼服务。运用网上诉讼服务平台，将线下诉讼服务搬到线上，当事人通过在线方式或邮寄方式提交立案申请，在岗值守干警收到邮寄材料后及时查阅、审核。近半个月以来，立案庭网上成功立案80余件。
同时， 畅通诉讼服务热线，坚守审判岗位，依法履行职责，每日咨询电话不断响起，值班干警耐心回复来电当事人申请立案、联系法官、延期审理、提交材料等各种问题，妥善安排远程庭审、文书送达、线上扣划等各项工作，全力保障疫情防控下审判执行工作正常运行。