近日，兰州市皋兰县充分发挥县综治中心人民调解职能，成功调处一起工程机械设备租赁费拖欠纠纷，以柔性调解方式高效化解企民矛盾，既维护了群众合法权益，又助力企业纾困稳经营，实现案结事了人和。
矛盾缘由
2018年1月9日至2019年9月19日，李某将自有挖掘机出租给某城建公司参与县域公路工程施工。工程完工后，双方于2025年12月对账结算，公司出具债权债务确认书，确认拖欠租赁费314232.80元，并承诺三日内付清。付款期过后，该公司以资金周转紧张、工程款未回笼为由长期拖欠，李某多次上门、电话催要均无果，双方矛盾不断激化。2026年2月，李某向皋兰县法院提起诉讼，为节约诉讼成本、快速化解争议，案件依规移交县综治中心开展诉前调解。
调解经过
接收案件后，调解员第一时间梳理租赁合同、债权债务确认书、施工台账及沟通记录等证据，明确案件事实清晰、债权债务关系明晰，争议仅集中在付款时限与履行方式上。调解中采取背对背疏导、面对面协商的方式，一方面耐心倾听李某诉求、安抚急躁情绪，引导其理性维权；另一方面向企业负责人释法明理，普及民法典租赁合同及违约责任相关规定，告知拖欠款项不仅侵害群众权益，还会损害企业信用形象。调解员兼顾法理与人情，劝导双方换位思考、互谅互让，逐步消解对立情绪。
调解结果
经调解员耐心协调、依法调处，双方自愿达成调解协议：涉事城建公司于2026年3月30日前，一次性付清李某全部设备租赁费。双方现场签订人民调解协议书，这起积压已久的欠款纠纷在诉前圆满化解。
经验启示
该案是皋兰县诉调对接化解工程领域欠款纠纷的典型范例。依托综治中心前端介入，把矛盾化解在诉讼源头，有效减轻群众诉累、节约司法资源。调解过程坚持法理情理并重、柔性施策，既守住法律底线，又兼顾企业经营实际。同时充分发挥人民调解接地气、高效率优势，为工程设备租赁、企业拖欠款项等同类纠纷化解提供了可复制经验，持续筑牢基层社会治理平安防线。
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