“综治中心+法院”联动巧解租赁纠纷

“本以为商铺被拆改、租金要不回，还要耗时费力打官司，没想到这么快就解决了！”近日，兰州市榆中县法院联动县综治中心成功化解一起商铺租赁合同纠纷。

2024年9月，刘某因经营需要，租下了紫某和杨某的两间相邻商铺，双方约定，刘某可临时打通两间商铺的隔墙方便经营，但若不再租赁必须恢复商铺原状。2025年刘某因经营不善，口头告知两位房东要解除租赁合同后，便直接外出打工，不仅没有按照约定修复墙体，还拖欠了数个月的房租。

“商铺隔墙被拆没法正常出租，每个月都在亏房租，打电话找刘某，他总说在外地不配合！”紫某和杨某多次与刘某电话沟通无果，于是来到榆中县综治中心求助。

接到紫某和杨某的求助后，法院派驻工作人员与综治中心调解员组建调解小组，结合案件实际，研究制定了“先调查、后调解，线上线下联动”的化解方案。

面对两位房东激动的情绪，调解小组先耐心安抚，细致倾听诉求，梳理案件焦点。随后与刘某取得联系，刘某声称因投资生意失败，为了还账，现人在外地打工，无法到现场进行调解。

为了进一步推动纠纷实质高效化解，调解小组前往案涉商铺实地勘查，仔细查看墙体拆改情况，确认商铺受损细节。一方面，结合商铺的经营属性，向紫某和杨某说明“商铺多闲置一天，就多一天经营损失”，引导其在合理范围内让步；另一方面，通过远程视频连线的方式，向刘某释法明理，并让其“云勘查”商铺现状，直观了解自己的行为给两位房东造成的损失。

最终，双方达成共识：刘某限期找人将两间商铺的隔墙恢复原状；刘某租赁时缴纳的保证金，用于抵扣拖欠的房屋租金。这一方案既兼顾了两位房东的合法权益，让商铺能尽快重新出租，也考虑到了刘某的实际困难，避免了其来回奔波的麻烦。

协议达成仅三日后，两位房东向综治中心反馈隔墙已修复完毕，商铺终于可以重新对外出租了。刘某也主动来电感谢：“本想专门从外地赶回，又费钱又费时，现在远程就化解了矛盾，省事又避免了争执！”

近年来，榆中县法院持续深化多元解纷机制建设，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，优化与综治中心解纷衔接流程，打造调解优先、分层递进、司法兜底的多元解纷新格局，既减少了群众诉累，又节约了司法资源，有效提升了矛盾纠纷预防化解的法治化水平。