近日，兰州市七里河区综治中心充分发挥基层调解职能，高效化解一起房款占用不当得利纠纷。
矛盾缘由 李某系某商铺合法所有权人，2024年4月，其委托时任该房产项目营销经理的唐某代售该商铺，双方明确约定：商铺成交总价为36.1867万元，李某支付唐某代售服务费6万元，唐某代收全部房款后，需及时转付李某。后因工作调整，唐某将该商铺代售相关事宜交接给该房产销售顾问刘某，李某对该交接事宜予以认可。 然而，刘某在代收全部房款后，未按约定足额转付李某，仅支付13万元。扣除约定的6万元服务费后，剩余17.1867万元房款被其擅自占用，致使李某合法权益受损，刘某行为已构成不当得利。李某多次与唐某、刘某协商追偿未果，遂向七里河区综治中心求助。 调解经过 七里河区综治中心受理纠纷后，迅速启动调解工作机制。调解员第一时间梳理案件脉络，精准研判各方责任。调解过程中，一方面耐心倾听李某的诉求，细致核查相关事实，充分了解其维权诉求和心理预期；另一方面，主动与刘某沟通，明确指出其占用涉案房款无任何法律依据和合同约定，完全符合不当得利的构成要件，同时结合相关法律法规，向刘某详细释明不当得利的法律后果，引导其认清自身行为的过错，树立依法履约、诚信处事的理念。同时，与唐某沟通确认交接细节，厘清其相关责任，逐步化解各方对立情绪。
调解结果 经过多轮耐心沟通、反复协调，各方当事人自愿达成一致调解协议：刘某现场支付10万元，剩余部分分两期并于2026年6月30日前足额付清；唐某不承担该笔房款的连带清偿责任。为保障协议的法律效力和履行力度，双方已共同向七里河区人民法院申请司法确认，纠纷得到阶段性圆满化解。
经验启示
此次纠纷的高效化解，既维护了当事人合法权益，也彰显了综治中心“一站式”调解的职能优势。下一步，七里河区综治中心将持续聚焦基层矛盾化解，以“一站式”平台为依托，及时回应群众诉求，努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，切实维护群众合法利益，为基层和谐稳定筑牢坚实屏障。
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