社保补缴陷僵局，联动纾困化积案

近期，城关区综治中心通过强化部门联动，成功调解一起因用人单位未按规定足额缴纳职工社会保险引发的长期纠纷。该纠纷历时久、成因杂、化解难，当事人刘某、郭某等与任职企业存在明确劳动关系，因企业未按规定足额缴纳社保，二人离职后提出社保补缴诉求，双方就该事宜产生纠纷，前期当事人多次向单一部门投诉均未能有效解决，综治中心介入后，迅速启动部门联动机制，协同税务、人社等职能部门共同进行调解，最终促成双方达成调解协议，既有效维护了当事人合法权益，也助力企业妥善解决遗留问题，促进劳动关系和谐稳定。

本起纠纷的核心在于该企业虽依法履行用人单位缴纳社会保险义务，但未足额缴纳社保，社保费用争议涉及劳动关系认定、参保登记、缴费基数核定、欠费追缴等多个环节，当事人自产生纠纷以来，辗转社保、税务等多个部门，通过信访、协调等方式持续维权。但因问题牵涉不同部门和政策衔接，导致问题久拖不决，当事人维权陷入困境，矛盾长期悬而未决。

综治中心受理后，考虑到当事人诉求的切身利益和紧迫性，迅速厘清纠纷症结、梳理政策法规、直面问题难点，准确识别“部门职责交叉、信息不畅、协调不足”是导致问题僵化的关键症结，为后续精准联动奠定了基础。

面对复杂症结，综治中心充分发挥统筹协调作用，果断启动“一站式”矛盾纠纷化解联动机制。综治中心主动牵头，联系人社、税务部门，与当事人和涉事企业召开联动协调会议，现场调解过程中，人社部门精准核查社保补缴金额，向双方细致解读社保缴纳相关政策法规与操作流程，税务部门与双方耐心沟通，核查欠费情况，化解双方认知分歧与对立情绪。

在各部门专业、细致、耐心调解下，长达半年多的矛盾纠纷短短数日便促成双方达成共识。涉事企业同意补缴应由企业承担的社保费用，个人应缴部分由当事人承担，双方在联动会上现场签订调解协议书，圆满化解此次社保补缴纠纷。

通过多元联动机制，避免了群众在处理问题时常面临的“部门多头跑、流程耗时长、材料重复交”等现实难题，打破部门协作壁垒，明晰部门职责，“攥指成拳”，形成了政策解释与执法监管的合力，实现事了、费清、人和，高效化解社保费用争议。

此次联动协调会议，聚焦问题实质，摆事实、讲法律、明利弊，既对企业进行了严肃的普法教育和责任告诫，也充分听取了职工方的合理诉求，高效化解了这起积案，切实解决了当事人急难愁盼问题。

同时通过案例及时总结跨部门联调成功做法，持续优化流程、强化协同，推动“事后调处”向“事前预警”延伸，前移治理关口，对苗头性、倾向性问题，早发现、早干预，让民生问题在基层得到最快响应、最有温度的解决，实现从“解决一个问题”到“预防一类问题”的跃升，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

此次社保补缴纠纷的成功化解，是城关区综治中心推动跨部门协同治理的一次生动实践，彰显了基层社会治理体系在化解复杂民生诉求方面的综合效能。综治中心将继续深入践行新时代“枫桥经验”，大力推进综治中心规范化建设，强化各类资源力量，完善机制，提升定分止争实效，将社会治理从“被动应对”到“主动创安”进行转变，更好地调处群众各类诉求，为社会长期稳定奠定更为坚实的基础。