网格员的故事 | 皋兰县丰水村网格员张秀萍：用真心换民心 做群众信赖的人

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。在兰州市皋兰县石洞镇丰水村有这样一个人，她在平凡的岗位上默默耕耘着“一亩三分地”，每天穿梭于网格之中，用心办事、以情待民、用心服务，总能将每一处隐患消除在网格，将每一项服务落实到网格，把每一件琐事解决在网格，她就是张秀萍。

丰水村由4个自然村合并组成，地域面积大、群众居住分散，人居环境整治任务重，为做好村庄环境整治工作，张秀萍坚持示范带头，以身作则，积极担当宣传员，逐户走访宣传人居环境整治工作的意义和内容；她化身巡查员，经常出现在各个角落，排查上报道路交通安全隐患；她充当劝导员，劝说乱搭乱建、乱扔垃圾等行为，逐步规范群众行为，提升群众参与人居环境整治的意识。

10月29日傍晚，一老人因找不到回家的路，坐在路边。从县城回来准备回家的张秀萍发现后立即上前安抚老人情绪，在其情绪稳定后，得知他是邻村人，张秀萍随即向派出所上报情况，并联系邻村干部，将老人送回了家。

张秀萍在工作中还制定了“村内特困人员和独居老人一日一走访，低保和残疾群体、留守儿童一周一走访，普通农户一月一走访，小组一季度一座谈”的“四个一”模式，以更好地服务辖区群众。“作为一名网格员，我将继续发挥党员的先锋模范作用，立足于网格员的职能职责，把网格内的每一个群众服务好”，3年来，张秀萍成功化解网格内邻里纠纷29起，土地纠纷9起。在化解矛盾纠纷过程中，她还融入了普法宣传，既让群众从道理上信服，也让群众知法懂法。