七里河区任家庄街西社区：矛盾纠纷“格”内解 邻里之间格外亲

做好邻里这一重点领域的矛盾纠纷预防化解工作是坚持和发展新时代“枫桥经验”、积极构建党建引领“田字型”基层治理体系的一项重要举措。为有效预防和化解矛盾纠纷，促进社区邻里和睦，兰州市七里河区敦煌路街道任家庄街西社区充分发挥社区调解“第一道防线”作用，立足群众利益无小事的原则，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区。  

 8月28日，美林郡小区内发生了一起因孩子站在小区乒乓球案上玩耍引发的邻里矛盾纠纷事件。小区网格员在日常巡查中发现网格内的2组乒乓球案被铁链上锁，网格员第一时间与物业负责人取得联系，据物业负责人所述小区某业主带孩子在小区乒乓球场地玩耍时孩子站在乒乓球案上蹦蹦跳跳，经常在此打球的居民为了保护乒乓球案的平稳与孩子家长发生了争执，孩子家长一气之下将乒乓球案锁上，导致双方关系进一步紧张。网格员了解情况后，迅速启动社区调解机制，邀请双方居民来到美林郡物业会议室进行面对面的沟通。

调解员首先耐心听取了双方的陈述，了解事件的来龙去脉。随后，调解员从邻里和睦、社区和谐的角度出发，引导双方换位思考，强调了共同利益和相互理解的重要性。在调解员的耐心劝解和引导下，双方逐渐平息了情绪，开始理性地讨论解决方案。

最终，双方相互道歉，孩子家长表示会加强对孩子的管理，不再让孩子站在乒乓球案上玩耍，并愿意解除锁链，让乒乓球案重新对所有居民开放。双方还约定今后遇到类似问题时，应通过友好协商的方式解决，避免矛盾升级。

 此次调解不仅成功化解了邻里之间的矛盾，还进一步增强了社区居民之间的相互理解。任家庄街西社区通过这一事件的处理，为构建和谐社区进一步夯实了基础。