网格员的故事 | 榆中县徐家营社区网格员刘亚平：用心用情“网”起居民大小事

在榆中县和平镇徐家营社区，有这样一位网格员，她以无私奉献和细致入微的工作态度，成为了社区居民心中的一道温暖风景线，她就是暖心网格员——刘亚平。

入户走访——搭建心与心的桥梁

为了更好地服务居民，网格员刘亚平坚持每月至少进行两次入户走访。她深知，只有深入了解居民的需求和困难，才能更好地为他们服务。因此，无论是狭窄楼道，还是宽敞大厅，都留下了她的足迹。通过一次次的入户走访，她与居民建立了深厚的感情，成为了他们信赖的朋友。

日常慰问——传递关爱与温暖

在日常工作中，网格员刘亚平始终将居民的冷暖挂在心上。每当节假日或特殊时期，她都会进行慰问，为孤寡老人、残疾人等特殊群体送去关怀和温暖。一份份精心准备的礼物、一句句贴心的话语，让受助者感受到温暖。同时，她经常关心居民的生活状况，及时帮助他们解决实际困难，赢得了居民们的广泛赞誉。

居民服务——贴心周到，无微不至

作为网格员，她深知居民服务的重要性。无论是日常咨询、政策解答，还是紧急帮助、困难帮扶，她都始终保持着高度的责任心和敬业精神。她利用自己的专业知识和丰富经验，为居民提供全方位、多层次的服务。在她的帮助下，许多居民解决了生活中的难题，享受到了更加便捷、舒适的生活。

矛盾纠纷化解——构建和谐社区

在社区生活中，难免会出现一些矛盾和纠纷。每当这个时候，网格员刘亚平就会挺身而出，主动介入调解。她运用自己的智慧，耐心听取双方的意见和诉求，积极寻找解决问题的途径和方法。通过一次次的沟通和协调，她成功化解了多起矛盾纠纷，维护了社区的和谐稳定。

环境整治——打造美丽家园

除了上述工作外，她还积极参与社区的环境整治工作，带领志愿者一起清理垃圾、美化环境、改善居住条件。在她的带动下，越来越多的人加入到环境整治的行列中来，共同为打造美丽家园贡献自己的力量。经过大家的共同努力，社区的环境得到了显著改善，居民的生活质量也得到了提升。