兰州新区：攻坚化解一批疑难复杂矛盾纠纷

安居乐业有难题，综治中心解忧愁

“多亏了你们啊，不然真不知道啥时候才能拿到这笔钱。”王某激动地说。2024年以来，王某等人在人民网网民留言板以及甘肃省信访信息平台投诉反映某房地产开发公司一直未退还487.62万首付款。综治中心将此纠纷纳入化解台账，启动“中心吹哨，部门报到”工作机制，搭建高效便捷化解平台，召集新区城建局及涉事公司协商解决。经多次商谈，该公司实行分批次退款，双方达成调解协议。该公司分别于5月17日、6月25日向王某等53人退还首付款487.62万元。

兰州新区综治中心把房产领域矛盾纠纷化解作为重点，建立“边排查、边化解、边预防”的方式，认真履行统筹调度、提级化解职能职责，加大对新区、园区城建部门及相关房地产开发企业协调调度力度，有效化解了涉房产领域重点矛盾纠纷50余件，受到广大群众的高度认可和赞扬。

工资拖欠不用愁，综治中心帮你收

“要不是你们的帮助，我怎么可能讨回工钱，过上安稳日子啊。”5月15日，新区综治中心接到韩某投诉，反映新区某钢筋绑扎工地拖欠工资问题。对韩某反映的问题，新区综治中心高度重视，迅速联系中川园区民政和社会保障局劳动保障监察大队及项目施工单位核实欠薪情况。经调查核实，确认施工单位拖欠韩某工资4.7284万元。综治中心与施工单位多次协商，施工单位于6月1日支付了拖欠工资。

兰州新区综治中心扎实开展劳资欠薪领域矛盾纠纷调处化解专项整治行动，加大与公安、相关园区、民政司法、住建、劳动监察、劳动仲裁等部门的协同作战与配合联动力度，严厉打击劳资欠薪行为。通过近两个月的集中攻坚，劳资欠薪领域矛盾纠纷数量明显下降。截止目前，已成功化解劳资欠薪类矛盾纠纷40余件，累计帮助农民工讨薪200余万元。

货款纷争终有解，综治中心来帮忙

“几年过去了，没想到解决的这么圆满。”顺利拿到货款的邹某激动地向综治中心表达自己的谢意。2021年5月，邹某与甘肃某餐饮管理公司达成买卖粮油合作协议，约定由邹某向该公司提供粮油，至2021年8月31日，邹某供货完成，累计应得货款为人民币30831元。该公司于7月25日通过银行转账9140元，未完全支付全部货款，累计欠付21691元。此后邹某多次催促该公司付清所欠货款，但该公司不予配合，拒绝支付货款。在近期兰州新区综治中心牵头组织开展的矛盾纠纷大排查大化解专项行动中，发现该矛盾纠纷，第一时间安排调解员了解案情，并对双方承担的法律责任进行了详细说明。在调解员的努力下，当事双方达成调解协议，该餐饮公司当场偿还了所欠款项。

兰州新区综治中心自运行以来，始终坚持以人民为中心的理念，急群众之所盼，解群众之所忧，主动深入村、社区排查矛盾纠纷，采取以案说理、以法化案等灵活多样方式，努力将矛盾纠纷化解在萌芽、调处在基层。下一步，兰州新区综治中心将深入学习贯彻党的二十届三中全会关于法治建设、平安建设的新战略、新部署、新要求，积极探索矛盾纠纷调处治理新模式，加大矛盾纠纷多元排查调处化解力度，着力解决群众关注关心的急难愁盼问题，让老百姓的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。