警网合力助迷路老人回家

“阿姨，您别急，我是敦煌路街道任家庄街西社区网格员张秀芳，我一定会帮您找到家人的。”4月8日，兰州市七里河区敦煌路街道任家庄街西社区的网格员张秀芳成功帮助一名迷路老人安全回家，彰显了网格员的责任担当，也传递了网格温暖。

事情要从4月8日下午5时许说起，七里河区敦煌路街道任家庄街西社区网格员张秀芳正在轴承厂小区附近日常巡查，发现一名陌生的老人在小区大门口四处张望，神情茫然，嘴里还一直小声念叨着什么。“我看见她手里来回摆弄着一块红色的布料，挎着一个彩虹条纹背包，穿着个花棉袄。”4月9日，网格员张秀芳告诉记者，她主动上前询问，老人也说不清楚为什么会出现在路边，对家人的名字、联系方式和地址等相关信息一概不记得，身上也未携带手机和能证明身份的相关证件。

“当时我猜她应该是糊涂了，找不到家了。”回想当时的情景，张秀芳说，她一边安抚老人的情绪，一边报警等民警来。在张秀芳的安抚下，老人想起自己的名字，其他的情况仍然无法提供。张秀芳立即在社区居民微信群中发布消息，帮助老人寻找家人。赶到现场的民警也第一时间将情况上报到综合指挥室，通过警网结合，经过半个多小时的寻找，成功联系到了老人的家人。

张秀芳说，从发现老人到找到家人，这场“寻亲”工作仅用了30分钟，好在老人一切安好。看到老人安然无恙，她的女儿激动地握着张秀芳的手连声道谢。