为持续推进主动创稳行动，12月26日，兰州市教育局组织召开教育系统信访工作培训会。会议邀请市信访局副局长张小明作了题为《坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，着力提升矛盾纠纷预防化解水平》的专题报告。

张小明围绕“充分认识践行新时代‘枫桥经验’‘浦江经验’的重要意义和实践价值，牢固树立做好信访工作的忧患意识和底线思维，自觉把信访工作放在维护国家安全和社会稳定的高度统筹谋划，健全完善工作机制压实责任链条确保群众路线走深走实”等方面，结合自身工作经历，深入浅出地讲解了信访工作的指导方针和工作要求、如何依法走访、如何有效接访、如何应急处置等问题，既有理论高度又有实践深度，对于全市教育系统准确领会信访工作要求，全面提升综合业务能力和水平起到了积极作用。 

会议要求，各学校各单位要以本次培训会为契机，充分认识践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”的重要意义和实践价值，自觉把信访工作放在维护国家安全和社会稳定的高度统筹谋划。要坚持高位部署推动。把及时妥善解决信访突出问题作为平安建设、主动创稳、我为群众办实事的重要举措，放在统筹教育高质量发展与安全稳定的大局中谋划。要开展稳定风险评估。在重大决策、重要政策、重大改革措施等重大事项制定出台、组织实施前，对可能影响社会稳定的因素要开展系统的调查，科学的预测、分析和评估。要推动信访法治化建设。积极宣传《信访工作条例》等法律法规，坚持用法治思维思考问题，用法治方式化解信访矛盾，不断提升依法解决问题的能力和水平，以实际行动赢得群众的理解和支持。要用情用心做好信访工作。不断健全完善领导带头下访接访，要及时答复电话咨询、耐心接待群众来访、高效办理网上信访、着力化解信访积案，做到“小事不出学校（单位）、大事不出教育系统、矛盾不上交”。

市属各学校、局直各单位、机关各科室共110余人参加了培训会。