诉前调解 | 高效化解暖人心 满“薪”欢喜过寒冬

2023年7月到9月，赵女士受雇于被告A公司从事客服工作，每月底薪3000元，提成另算，被告A公司通过微信转账支付赵女士7月份部分工资600元后，拖欠赵女士工资3450元；李女士于同年3月至9月受雇于A公司，每月工资4000元，提成另算，A公司通过微信转账支付李女士4个月工资后，拖欠李女士5682元；朱女士也是同样情况，被告A公司通过微信转账支付朱女士400元工资后，拖欠工资750元。之后，三位女士多次索要工资，但A公司负责人不接电话，不回微信，且A公司原址已人去楼空，被欠薪的三人只能诉诸司法途径。

辖区法院接到受案申请后，认为该案事实清楚、法律关系明确，适宜调解。在征得当事双方同意后，第一时间对接兰州市七里河区敦煌路街道综治中心进行诉前调解，敦煌路街道综治中心安排调解员首先对案件进行了梳理，调解员通过电话联系了三位当事人了解情况，之后和被告A公司进行沟通，A公司负责人表示因公司运营出现了问题，暂时没有多余的钱来支付这几笔工资。随后调解员与双方进行前期沟通，被告A公司与调解员约定支付期限为10月底。

10月26日，调解员再次联系A公司沟通三位女士工资问题，A公司表示对工资金额有异议，认为赵女士、李女士绩效情况无法核实，不能按照两位女士要求的金额发放提成，双方各执一词、不予退让，调解一时陷入僵持。针对这种情况，调解员采用情理法并用的沟通方式，明确案件事实，耐心调解劝导，使得当事人双方可接受的工资差距逐渐缩小，并最终同意各退一步，就金额达成了一致——A公司通过微信转账支付赵女士3800元，李女士5232元，朱女士750元，这场矛盾成功在诉前得到化解。

该案是劳务合同纠纷案件，关乎着劳动者的切身利益。解决好劳动者工薪纠纷，不仅关系着人民群众的切身利益，还关系着社会公平正义与社会和谐稳定。截至目前，敦煌路街道综治中心已成功调解同类案件5件。下一步，敦煌路街道将继续完善诉调对接机制，最大限度将矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前。