七里河区任家庄街西社区：屋顶漏水使民愁 调解处理解民忧

为将“三抓三促”行动和主动创稳行动走深走实，进一步提升市域社会治理能力，七里河区敦煌路街道任家庄街西社区切实解决群众反映的合理诉求和急难愁盼问题，做到听民声、知民意、解民忧。

前几日，家住轴承厂家属院路女士通过12345市长热线反映来，自家居住的11号楼3单元604房屋漏水问题严重，其余邻居也有屋顶渗水问题。接到群众反映后，社区网格员和驻守干部到居民家中和楼顶实地查看房屋漏水情况，并在当天与轴承厂家属院的天地圣源物业进行了联系。

轴承厂家属院的11、12、13、14号楼属于建于上世纪90年代，因年久失修，每当雨季来临时，不少顶层居民家中会出现不同程度的漏雨现象，要彻底解决漏水问题，需进行楼顶防水作业。为此，任家庄街西社区社工委与物业协调，经反复调解沟通，约定由物业出资，开始对包括路女士家在内的11、12、13、14号共4栋居民楼屋顶进行大修，在6月之前结束维修。

此次维修过程中，施工人员将原来的防水材料全部掀开，对破损的地方用抗裂砂浆进行重新修复，随后又铺上了两层全新的雨虹防水油毡

近日，通过闭水检验后，屋顶雨水渗漏问题得到解决，彻底清除了群众的“心头梗”。事后，路女士代表4栋楼所有顶层居住的居民对社区社工委所做的工作表示感谢。

下一步，任家庄街西将继续锚定深化群众“三感”为目标，聚焦解决人民群众“急难愁盼”问题，为建设“和美街西”提质提色。