兰州市皋兰县石洞镇：细化市域社会治理　强化为民服务

兰州市皋兰县石洞镇综治中心深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实省委和市委关于“三抓三促”“主动创稳”“市域社会治理”相关会议精神，坚持以市域社会治理现代化为目标，以共建共治共享为方向，以创新治理方式为抓手，深入推进五治融合的基层社会治理工作模式，全力抓好治安防范、矛盾化解、扫黑除恶等工作。

深化资源整合　实现中心实战

石洞镇按照“六有”标准、“八化”目标，不断明确职能定位，健全完善制度机制，成立了以镇党委书记为组长、政法委员为副组长的政法工作领导小组，建成以综治、信访、社保、低保、民情通热线为一体的小兰社会治理综合指挥中心，面积达400余平方米，科学设置“一厅四室”，形成了“融合办公、一站服务”的工作合力，实现了力量联动、隐患联排、矛盾联调、问题联治、平安联创的基层社会治理新格局。

强化为民服务　做好矛盾调处

石洞镇综治中心始终坚持为民服务，把化解矛盾纠纷，解决群众合理诉求，作为开展各项工作的有力抓手。依托镇、村（社区）、组（楼院）三级排查网络，按照“横向到边、纵向到底”的要求，充分发挥基层网格员的力量，及时了解掌握社情民意，排查各类矛盾纠纷，根据社会影响、危急情况、发展势态等因素，对受理和排查出的矛盾纠纷进行梳理归类，按照三级调处机制，由镇村社予以化解，真正做到把问题化解在萌芽状态，解决在基层。截止目前，共调处各类矛盾纠纷59件，已化解54件，正在化解5件，化解率达91.53%。

坚持网格治理　完善服务管理

石洞镇综治中心在市域社会治理工作中不断推进网格规范化建设，突出就地维稳、就地接访、就地调解原则，实现网格服务“零距离”。根据《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》要求，建立健全社会综合治理网络，全镇共划分网格86个，其中社区网格57个，农村网格11个，专属网格18个，做好矛盾纠纷排查、政策宣传等工作。

强化智治支撑　发挥平台作用

充分发挥“小兰帮办”公众诉求办理平台在市域社会治理现代化中的智治作用,做好涉及社会治理的信息数据收集录入，及时处理监测预警信息、办理交办诉求事件，无法协调办理的事项及时报小兰指挥分中心，切实做到了早防范、早化解，进一步提高了社会治理工作水平。截至目前，全镇公众诉求办理平台共计处理各类上报事件1300余件。不断强化平安甘肃信息化支撑管理平台、命案防控预警预测预防系统等平台应用水平，完成平安甘肃信息化支撑管理平台网格化公众服务系统、特殊人群管理系统、安全隐患排查系统、矛盾纠纷排查化解系统等4个系统数据采录400余条。