兰州市红古区网格化服务管理“五化”工作进一步夯实市域社会治理根基

为进一步夯实市域社会治理根基，红古区全面优化、提升网格化服务管理规范化水平，全力推进网格划分标准化、网格员选聘专职化、网格事项清单化、网格工作制度化、考核奖惩一体化工作，统筹推进党建引领与社区治理相互促进、社区服务与网格管理深度融合，有力推动了“三抓三促”行动和“主动创稳”工作落点走实。

     网格划分标准化     

根据《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》的通知要求，结合红古区工作实际，成立了红古区网格化服务管理工作专班，进一步明确了工作要求，厘清了工作职责，靠实了工作任务。红古区综治中心严格按照“属地管理”和边界清晰、因地制宜、适时调整、便于服务管理的要求，按照网格编码规则对辖区行政区划进行网格划分，做到全覆盖无盲区、网格与编码相一致、网格划分数量与辖区人口基数划分数量相匹配，建成了“上面千条线、下面一张网”的基层社会治理机制。截至目前，红古区共划分网格189个，其中城市社区网格91个，农村网格34个，专属网格64个。

     网格员选聘专职化     

按照“城市社区网格员原则上从财政供养的专职社区工作者中选任、农村网格员原则上从领取财政补助的村组干部、实行社区化管理的专职社区工作者中选任”要求，红古区综治中心对每个网格选聘1名专职网格员，实行实名制、编号管理，将专职网格员的姓名、性别、职务（身份）、文化程度、身份证号、联系方式等信息与网格及网格编码统一对应，做到网格编码与网格员编号相一致，实现定网格、定人员、定职责。截至目前，红古区共选聘网格员189人，其中城市社区网格员91人，农村网格员34人，专属网格员64人。

     网格事项清单化     

建立了涵盖基础信息采集、社区民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律法规宣传、公共服务代办等内容的网格服务管理事项清单，明确了各镇街、各村（社区）网格员的工作职责是具体负责对网格内的社会治理相关信息及时采集报送，积极配合村(社区)和相关职能部门做好网格内人口基础数据采集、社区便民为民服务以及全面做好宣传党和国家的方针政策、法律法规，普及生产生活安全防范知识，教育引导广大群众遵纪守法，弘扬社会主义核心价值观。红古区综治中心对全区189名网格员进行了68人次电话随机抽查问答，重点了解掌握网格员是否熟知网格服务事项清单和对辖区服务网格内的“人、地、事、物、情”是否做到底数清、情况明、数字准，切实推动网格员主动履职尽责，对网格内服务事项和工作落实情况做到“一口清”。

     网格工作制度化     

坚持网格化管理、精细化服务、信息化支撑的理念，以党建为引领，以制度创新为突破口，建立健全网格化服务管理体制机制，在全市率先制定了《巡查走访》《网格员工作制度》《信息报送》《请示报告》《定期调度》《网格员上岗公示》等多项工作制度，推动社会治理重心下移，确保用制度管人管事管运行，全面夯实主动创稳的基层社会治理根基，实现网格治理力量联动、隐患联排、矛盾联调、问题联治、平安联创，形成共建、共治、共享的社会治理新格局。

     考核奖惩一体化     

依托平安甘肃信息化支撑管理平台和“小兰帮办”公众诉求平台，对网格员工作进行“一网考”，通过周排名、月排行、年考评等方式，督促网格员落实网格化服务管理工作任务。各镇(街道)综治中心负责对网格员工作日登录平台打卡考勤、走访巡查轨迹、参加学习培训、采集上报数据信息和矛盾纠纷化解、问题隐患处置、政务服务代办和交办任务办理等方面的工作情况进行考核。红古区综治中心将制定网格员年终考核机制，对表现优秀、考核成绩突出的网格员，可在干部选任、基层招考中给予政策倾斜，对发生重大工作失误或不能胜任工作的应及时调整、解聘或辞退，真正做到“以考抓落实、以考促成效”。

下一步，红古区将牢牢把握住高质量发展这个主要任务，在网格化服务管理与小兰社会综合治理深度融合上持续发力，着力打造多阵地、构筑共治“同心圆”，依托全区已建成41个小区党员阵地打造网格员党员阵地，统筹政法基层力量，凝聚新时代文明实践站、退役军人服务站等人员力量，在91个城市社区网格和34个农村网格全面组建联防联控队，在22个社区全面组建小兰志愿服务队，充分调动企事业单位主体力量，在64专属网格组建群防群治队，实现力量在网格聚合、问题在网格解决、服务在网格提供。