兰州市公安局出入境管理处：温情服务暖民心 优化管理强效能

2022年，兰州市公安局出入境管理处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指引，在省公安厅、市公安局党委的坚强领导下，紧盯疫情防控，革新理念、创新举措，优化服务，强化管理，全面推动各项工作提质增效。2022年，处党支部获评兰州市“党建示范点”，接待大厅被市政务服务中心评为“政务服务协作共建优秀单位”。

一、以服务举措精细化赢得人民群众满意度

坚持科技领航，服务群众有温度。围绕支撑实战、服务民生建设出入境“智慧大厅”，有力促进“传统警务”向“智慧警务”转变，以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”，探索实施“一窗受理、集成服务”，实现预约、照相、填表、签注、缴费、取证全流程自助办理，科学精准做好公安窗口综合服务的“加减法”，办证效率整体提速超60％。坚持创新驱动，多措并举求实效。按照“减量不减质”“延展纵向拓宽横向”要求，开通“三类办理”（绿色通道加急办、便民利民贴心办、协作配合省力办），优化“三个服务”（焕新服务环境、创新服务模式、拓展服务空间），健全“三种机制”（外松内紧服务机制、联动协作核查机制、防恐防疫应急机制），主动作为、精细服务、创优举措，优化营商环境，构建便民利民新格局。坚持底线思维，管服质效双提升。开通“兰州市外籍人才24小时咨询服务专线”，会同科技、人社等部门完成外国人来华工作许可和居留许可“两证合发”目标任务，为信誉等级好的企业申办签证和居留许可实行“容缺受理”“绿色通道”、缩短办证时限。对签证即将到期人员及时提醒告知，提供一对一、点对点签证申办和居留许可、婚姻登记、司法公证、急事急办等服务。

二、以履职尽责使命感筑牢涉外管理防火墙

打牢数据研判基础，确保签发安全到位。通过“一观二问三查四核五劝”多维度工作法，持续强化签证签发管理，以科技大数据为抓手，推进签证审查回访“两手抓”制度，转变传统工作理念，积极开展涉外单位政策法律咨询和线上法律宣讲活动，全力推进“严管理、优服务”涉外警务工作模式。落实两个管控措施，确保报备管理到位。全年累计走访核查申请办理港澳商务备案单位12家，做好相关部门及人员升学、参军、政审等因公因私出入境记录查询。开展行业清查整治，确保打击治理到位。以“百日行动”“兰剑行动”为抓手，加强市、区联动，共出动警力600余人次，清查宾馆饭店、娱乐场所、培训机构、涉外单位400余家，查处涉外案事件51起，行政案件查处在全省重点工作“一表考”中排名第一。

三、以打击治理新成效助力平安建设上台阶

建章立制，职能发挥提质效。牵头打击跨境赌博和专项机制办运行以来，研究制定工作方案，设置线索研判、打击治理、保障支撑三个分组，细化14家成员单位职业分工，组织召开市局专项机制领导小组成员单位联席会议、专题会议10余次，安排部署刑事打击和综合治理等工作。警种联动，合成作战提效能。构建了由出入境管理处牵头，多警种协作配合、高效运转的工作格局，完善了平战结合、警种协同、定期会商、串并侦查、指导督办五项机制，逐步形成一体化开展线索搜集、数据研判、侦查取证、移送起诉的工作模式。重拳出击，打防治理显成效。全年已立、破妨害国（边）境管理犯罪刑事案件26起；协助主侦单位赴全国31个省、自治区、直辖市的200多个市县开展抓捕和调查取证工作。

出入境管理处将对照党的二十大擘画的宏伟蓝图和新时代公安工作发展方向，不断增强为民情怀，进一步深化服务理念，强化为民意识，以实际行动推动党的二十大精神在出入境工作中落地生根，努力开创兰州公安出入境高质量跨越式发展新局面。