在探索多元共治新途径中,西固区临洮街街道立足实践,发挥“社工委”平台聚合作用,以优化治理结构为重点,以优化社会服务为保障,以社区联动和社会参与为支撑,以群众需求为导向,深耕城市基层网格,在共建共治共享中激发社区治理新动能,不断提升群众“幸福指数”。
配强人员架构
构筑基层治理“神经末梢”
整合辖区内组织资源和社会资源,共吸纳社工委成员424人。按照“委员+成员”模式,进一步调动成员单位部门作用,推动各项任务高质量高标准推进,充分发挥他们人熟地熟优势,积极参与社工委工作,不断壮大社工委人员力量。
明确职责任务
细化成员单位“责任清单”
坚持发挥街道社区党组织“轴心”作用,根据成员单位职能特点、资源优势和群众需求,制定资源、需求、项目三项清单。实行“菜单式”“联盟式”“评价式”服务机制。实行社工委成员服务践诺制,志愿认领政策宣传、法律援助、治安巡逻、爱心义诊、心理咨询、敬老助残等10类特色岗位,协助社区开展化解房产证历史遗留“登记难”问题、矛盾纠纷排查等工作。
围绕社工委“一周一主题”工作要求,盘活用好优质资源,陆续开展“委员进工地”“防范养老诈骗”“中医药进社区”社工委在行动系列主题活动,传播安全生产知识、帮助老年人增强防骗能力、形成中医药进社区惠民生的长效服务,以服务群众为重点,实现双向互动,在推进多元共治、多方参与、多方联动、多措并举方面取得实效。
用好用活载体
不断激发基层“网格活力”
社工委成员入网入格,积极开展疫情防控、走访慰问、困难帮扶等工作。在社区党委领导下,不断拓展协商议事路径,联合成员单位搭建居民议事厅、“流动议事会”等居民自治平台,培育“议事长廊”“百姓说事点”等各具特色的载体,共谋共商、群策群力30余次,助推解决老百姓身边的问题58件。结合全国助残日、《民法典》宣传月等活动主题,发动成员力量,持续开展“爱心辅助器具送上门”、《民法典》宣传进企业、进工地、进小区、进商铺等活动,切实将精细化服务送到群众心坎上。
打造服务品牌
“辛勤指数”提升“幸福指数”
结合社区工作实际,指导社工委打造服务品牌,用品牌引领方向,用品牌凝聚力量。后街社区社工委推行以“网格联系,帮办服务”为主要内容的服务新模式,着力打造“家门口”服务品牌,成立“小洮帮你办”服务团队,社工委成员担任“帮办员”,针对残疾人、独居老人等群体,将养老认证、医保办理等项目列为帮办服务事项,把优质贴心的服务送到家门口。街道同时打造“内引外联护老安康”“管家驿站”等服务品牌,优化服务居民平台,提升服务居民能力,把服务居民工作做得更细致、更便民、更贴心,不断提升居民“幸福指数”。